Planeación y Aplicación de Entrevista

ENTREVISTA PARA EMPRESAS DE COMERCIO Y SERVICIOS PARA LA DESCRIPCIÓN POR TAMAÑO DE LOS ESTABLECIMIENTOS.

1.       Indique si la descripción de la actividad económica descrita en la parte superior de este cuestionario corresponde a la principal actividad económica de esta empresa.

1) Sí	2) No

               

Si la respuesta es 2) No, favor de anotar la descripción de su principal actividad económica, de  acuerdo a la descripción descrita en la parte superior del cuestionario.

               _____________________________________________________________________

2.       Indique los tres principales productos (bienes o servicios) que produce o vende la empresa.

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3.       ¿En qué año inició operaciones la empresa?

4.       Indique qué medios de pago acepta por los productos (bienes o servicios) que ofrece la empresa

				1)      Si	2)      No
Dinero en efectivo
Tarjetas de crédito, débito o cheques personales
Transferencia bancaria, transferencia electrónica de fondos
Otros

5.       Indique el promedio anual del personal ocupado que laboró en la empresa durante el año 2016		Número de personas
4.1 Personal dependiente de la razón social
4.1.1 Remunerado
4.1.2 No remunerado
4.2 Personal no dependiente de la razón social
4.0 TOTAL (4.1.1+4.2.2)

6.       Registre el promedio anual de personas que trabajaron en la empresa por nivel de estudios

Nivel de Estudios		Número de personas
Sin instrucción
Educación básica (preescolar, primaria, secundaria, formación para el trabajo)
Educación media superior (bachillerato general, bachillerato bivalente, profesional técnico
Educación superior (licenciatura, ingeniería, especialidad, posgrado)
TOTAL (Igual a 4.0)

7.       Durante el año 2016, ¿qué respuesta describe mejor lo que sucedió en la empresa al presentarse un problema en sus procesos?

Ejemplo: problemas con inventarios, problemas de trasporte, fallas técnicas, manejo de personal, servicio a clientes, etcétera.

1.       Se solucionó pero no se llevaron a cabo acciones posteriores

2.       Se solucionó y se llevaron a cabo acciones para asegurar que no sucediera de nuevo

3.       Se solucionó y se llevaron a cabo acciones para asegurar que no sucediera de nuevo, y se inició un proceso de mejora continua para anticipar problemas como éste

4.       No se llevaron a cabo acciones

 

8.       Durante el año 2016, ¿qué tan fácil o difícil fue para la empresa alcanzar sus objetivos?

1.       Fue posible alcanzarlos sin mucho esfuerzo

2.       Fue posible alcanzarlos con cierto esfuerzo

3.       Fue posible alcanzarlos con la cantidad normal de esfuerzo

4.       Fue posible alcanzarlos con una cantidad de esfuerzo mayor a la normal

5.       Sólo fue posible alcanzarlos con una cantidad extraordinaria de esfuerzo

9.       Conoce algún programa del Gobierno Federal de promoción y apoyo a empresas como la suya?

1)      Sí       2) No

Especifique cuales programas del Gobierno Federal
9.1 Red de Apoyo al Emprendedor
9,2 Programas del Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM)
9.3 Otro __________________________________________________________
(especifique)

10.   ¿Utilizó equipo de cómputo para el desarrollo de las actividades de la empresa (propio, prestado o en arrendamiento puro  financiero) durante el año 2016?

1)      Sí     2) No

 

11.   Indique la razón principal por la que la empresa no utilizó equipo de cómputo durante el año 2016

            

1.       Falta de recursos económicos

2.       No saben usarlo

3.       No lo necesitan

4.       No saben para que pueda ser útil

5.       No les interesa

6.       Contrató outsourcing (pago a terceros la prestación de servicios de computación)

7.       No se cuenta con equipo de cómputo

8.       Otra ______________________________________________________________

                                                            (especifique)

12.   De la siguiente lista, indique el principal problema que enfrenta para el crecimiento de la empresa

1.       Falta de crédito

2.       Baja calidad de materias primas

3.       Baja calidad de mano de obra

4.       Baja calidad de infraestructura

5.       Baja demanda de sus productos (bienes o servicios)

6.       Exceso de trámites gubernamentales

7.       Problemas de inseguridad pública

8.       Impuestos altos

9.       Impuestos complejos

10.   Competencia de empresas informales

11.   Costos de energía (electricidad y gas)

12.   Costos de telecomunicaciones

13.   Problemas para encontrar a la gente adecuada

14.   No tiene problemas

13.   ¿Cómo ha llevado la contabilidad de la empresa?

1.       Sólo utiliza un cuaderno o una libreta de apuntes personales para llevar la contabilidad

2.       Acude a los servicios de un contador o profesional para llevar a cabo la contabilidad

3.       A través del “Portal Mis Cuentas”

4.       No realiza contabilidad

5.       No sabe

6.       Otro ______________________________________________________________

                                                                       (especifique)

FIN DE LA ENTREVISTA